Гарантия

Сервисная служба компании «КОМАКС» является неотъемлемой частью качественного и профессионального обслуживания клиентов.

Мы осуществляем:

• Ремонт парикмахерского оборудования и инструментов
• Заточку парикмахерских ножниц и ножевых блоков на машинки

Служба сервиса: г.Краснодар, улица Северная, 479

Моб.: +7 (918) 37 36 110

Обратившись к нам, Вы получаете:

Надежность — наш Сервисный центр оснащен современным диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяющим производить работы любого уровня сложности в кратчайшие сроки.

Качество — высококвалифицированные и опытные специалисты Сервиса всегда готовы прийти на помощь и вернуть к жизни Ваш инструмент или оборудование.

Выгода — мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие проверенных фирм-производителей.

Регламент возврата/обмена товаров

Возврат/обмен парфюмерно-косметических средств

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.08 г., не подлежащих возврату или обмену:

п. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

п. 3. парфюмерно-косметические средства.

п. 5 швейные и трикотажные изделия

и т.д.

По ст. 18 З-на "О защите прав потребителей" право Покупателя на возврат уплаченных за товар денежных средств, обмен товара, ремонт подлежат удовлетворению только в случаях наличия в товаре недостатков, возникших по вине продавца или производителя. 

Возврат/обмен парикмахерского оборудования и инструмента

Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре в Краснодаре на улице Северной 479.

Гарантийные обязательства  НЕ распространяются  на ситуации:

• Эксплуатации  продукции не по прямому назначению;
• Нарушения правил эксплуатации;
• Нарушения  условий хранения и ухода;
• Самостоятельного ремонта потребителем.

  Отказ от заказа при доставке курьером

При получении заказа внимательно осматривайте посылку в присутствии курьера или в пункте выдачи заказов на предмет нарушения целостности внешней упаковки, повреждений и т.д.

При обнаружении несоответствия (пересорт, недовложение, брак и т.п.) необходимо связаться с менеджерами магазина в рабочее время по телефону +7 (861) 279 61 61 или напишите письмо на почту info@komaks.ru с объяснением ситуации и с указанием номера заказа.

После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса

Обращаем Ваше внимание, курьерские службы сторонние организации и при возникновении вопросов по содержанию/вложению/качеству товара Вам необходимо обращаться непосредственно в интернет-магазин Комакс.

Все претензии наших клиентов рассматриваются в индивидуальном порядке, мы находим решение по каждому вопросу

При обнаружении брака производителя или возникновении поломки прибора в течении гарантийного срока, вам необходимо обратится в наш сервисный центр: г.Краснодар, улица Северная, 479.

При установлении неисправности подлежащей ремонту - сервисный центр произведет ремонтные работы.

Сервисная служба КОМАКС обслуживает следующие направления:

• Парикмахерский электроинструмент;
• Режущий инструмент;
• Парикмахерское, косметологическое и spa-оборудование;
• Солярии;
• Аппаратная косметология.

В комплекс услуг сервисной службы, кроме гарантийных и постгарантийных ремонтов, входят:

• Предварительное консультирование по техническим характеристикам и эксплуатации оборудования, соляриев и инструментов.
• Сборка и установка оборудования, соляриев у клиента.
• Утилизация с одновременной заменой ламп для соляриев.
• Заточка ножевых групп к машинкам для стрижки волос
• Заточка парикмахерских ножниц любого класса
• Заточка маникюрного инструмента
• Продажа запасных частей и комплектующих в наличии и под заказ.

Адрес и контактная информация сервисного центра:

Служба сервиса: г.Краснодар, улица Северная, 479

Моб.: +7 (918) 37 36 110;

Многоканальный: +7 (861) 279 61 61;
Часы работы:
Понедельник - пятница с 9:00 до 18:00

Суббота, Воскресенье – выходные дни.
E-mail: info@komaks.ru