Заказать звонок

Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 22:00
СБ-ВС 10:00 - 23:00

+7(861) 279 61 61

+7(918) 075 35 95

Заказать звонок
Каталог товаров

Гарантия

Сервисная служба компании «КОМАКС» является неотъемлемой частью качественного и профессионального обслуживания клиентов.

Мы осуществляем:

  • Ремонт парикмахерского оборудования и инструментов
  • Заточку парикмахерских ножниц и ножевых блоков на машинки

Служба сервиса: г.Краснодар, улица Северная, 479

Моб.: +7 (918) 37 36 110

Обратившись к нам, Вы получаете:

Надежность — наш Сервисный центр оснащен современным диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяющим производить работы любого уровня сложности в кратчайшие сроки.

Качество — высококвалифицированные и опытные специалисты Сервиса всегда готовы прийти на помощь и вернуть к жизни Ваш инструмент или оборудование.

Выгода — мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие проверенных фирм-производителей.


Регламент возврата/обмена товаров

 

Возврат/обмен парфюмерно-косметических средств

Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.08 г., не подлежащих возврату или обмену:

п. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

п. 3. парфюмерно-косметические средства.

п. 5 швейные и трикотажные изделия

и т.д.

По ст. 18 З-на "О защите прав потребителей" право Покупателя на возврат уплаченных за товар денежных средств, обмен товара, ремонт подлежат удовлетворению только в случаях наличия в товаре недостатков, возникших по вине продавца или производителя. 


Возврат/обмен парикмахерского оборудования и инструмента

Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре в Краснодаре на улице Северной 479.

Гарантийные обязательства  НЕ распространяются  на ситуации:

  • Эксплуатации  продукции не по прямому назначению;
  • Нарушения правил эксплуатации;
  • Нарушения  условий хранения и ухода;
  • Самостоятельного ремонта потребителем.

  Отказ от заказа при доставке курьером

При получении заказа внимательно осматривайте посылку в присутствии курьера или в пункте выдачи заказов на предмет нарушения целостности внешней упаковки, повреждений и т.д.

При обнаружении несоответствия (пересорт, недовложение, брак и т.п.) необходимо связаться с менеджерами магазина в рабочее время по телефону +7 (861) 279 61 61 или напишите письмо на почту info@komaks.ru с объяснением ситуации и с указанием номера заказа.

После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса

Обращаем Ваше внимание, курьерские службы сторонние организации и при возникновении вопросов по содержанию/вложению/качеству товара Вам необходимо обращаться непосредственно в интернет-магазин Комакс.

Все претензии наших клиентов рассматриваются в индивидуальном порядке, мы находим решение по каждому вопросу

При обнаружении брака производителя или возникновении поломки прибора в течении гарантийного срока, вам необходимо обратится в наш сервисный центр: г.Краснодар, улица Северная, 479.

При установлении неисправности подлежащей ремонту - сервисный центр произведет ремонтные работы.

Сервисная служба КОМАКС обслуживает следующие направления:

  • Парикмахерский электроинструмент;
  • Режущий инструмент;
  • Парикмахерское, косметологическое и spa-оборудование;
  • Солярии;
  • Аппаратная косметология.

В комплекс услуг сервисной службы, кроме гарантийных и постгарантийных ремонтов, входят:

  • Предварительное консультирование по техническим характеристикам и эксплуатации оборудования, соляриев и инструментов.
  • Сборка и установка оборудования, соляриев у клиента.
  • Утилизация с одновременной заменой ламп для соляриев.
  • Заточка ножевых групп к машинкам для стрижки волос
  • Заточка парикмахерских ножниц любого класса
  • Заточка маникюрного инструмента
  • Продажа запасных частей и комплектующих в наличии и под заказ.

Адрес и контактная информация сервисного центра:

Служба сервиса: г.Краснодар, улица Северная, 479

Моб.: +7 (918) 37 36 110;

Многоканальный: +7 (861) 279 61 61;
Часы работы:
Понедельник - пятница с 9:00 до 19:00
Суббота с 10:00 до 17:00

Воскресенье – выходной день.
E-mail: info@komaks.ru