Новости, обзоры и акции
Новости, обзоры и акции
Гарантия
Сервисная служба компании «КОМАКС» является неотъемлемой частью качественного и профессионального обслуживания клиентов.
Мы осуществляем:
- Ремонт парикмахерского оборудования и инструментов
- Заточку парикмахерских ножниц и ножевых блоков на машинки
Служба сервиса: г.Краснодар, улица Северная, 479
Моб.: +7 (918) 37 36 110
Обратившись к нам, Вы получаете:
Надежность — наш Сервисный центр оснащен современным диагностическим и ремонтным оборудованием, позволяющим производить работы любого уровня сложности в кратчайшие сроки.
Качество — высококвалифицированные и опытные специалисты Сервиса всегда готовы прийти на помощь и вернуть к жизни Ваш инструмент или оборудование.
Выгода — мы используем только оригинальные запчасти и комплектующие проверенных фирм-производителей.
Регламент возврата/обмена товаров
Возврат/обмен парфюмерно-косметических средств
Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.08 г., не подлежащих возврату или обмену:
п. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
п. 3. парфюмерно-косметические средства.
п. 5 швейные и трикотажные изделия
и т.д.
По ст. 18 З-на "О защите прав потребителей" право Покупателя на возврат уплаченных за товар денежных средств, обмен товара, ремонт подлежат удовлетворению только в случаях наличия в товаре недостатков, возникших по вине продавца или производителя.
Возврат/обмен парикмахерского оборудования и инструмента
Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре в Краснодаре на улице Северной 479.
Гарантийные обязательства НЕ распространяются на ситуации:
- Эксплуатации продукции не по прямому назначению;
- Нарушения правил эксплуатации;
- Нарушения условий хранения и ухода;
- Самостоятельного ремонта потребителем.
Отказ от заказа при доставке курьером
При получении заказа внимательно осматривайте посылку в присутствии курьера или в пункте выдачи заказов на предмет нарушения целостности внешней упаковки, повреждений и т.д.
При обнаружении несоответствия (пересорт, недовложение, брак и т.п.) необходимо связаться с менеджерами магазина в рабочее время по телефону +7 (861) 279 61 61 или напишите письмо на почту info@komaks.ru с объяснением ситуации и с указанием номера заказа.
После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса
Обращаем Ваше внимание, курьерские службы сторонние организации и при возникновении вопросов по содержанию/вложению/качеству товара Вам необходимо обращаться непосредственно в интернет-магазин Комакс.
Все претензии наших клиентов рассматриваются в индивидуальном порядке, мы находим решение по каждому вопросу
При обнаружении брака производителя или возникновении поломки прибора в течении гарантийного срока, вам необходимо обратится в наш сервисный центр: г.Краснодар, улица Северная, 479.
При установлении неисправности подлежащей ремонту - сервисный центр произведет ремонтные работы.
Сервисная служба КОМАКС обслуживает следующие направления:
- Парикмахерский электроинструмент;
- Режущий инструмент;
- Парикмахерское, косметологическое и spa-оборудование;
- Солярии;
- Аппаратная косметология.
В комплекс услуг сервисной службы, кроме гарантийных и постгарантийных ремонтов, входят:
- Предварительное консультирование по техническим характеристикам и эксплуатации оборудования, соляриев и инструментов.
- Сборка и установка оборудования, соляриев у клиента.
- Утилизация с одновременной заменой ламп для соляриев.
- Заточка ножевых групп к машинкам для стрижки волос
- Заточка парикмахерских ножниц любого класса
- Заточка маникюрного инструмента
- Продажа запасных частей и комплектующих в наличии и под заказ.
Адрес и контактная информация сервисного центра:
Служба сервиса: г.Краснодар, улица Северная, 479
Моб.: +7 (918) 37 36 110;
Многоканальный: +7 (861) 279 61 61;
Часы работы:
Понедельник - пятница с 9:00 до 18:00
Суббота, Воскресенье – выходные дни.
E-mail: info@komaks.ru